Document Actions

Preliminär Affärsplan

by Roland Buresund — last modified 2009-06-10 01:54

BESLUTSUNDERLAG

Använd separat försättsida till kapitlet.

Beskrivning av tjänsten

Gör en kort beskrivning av tjänsten ur marknadssynpunkt. Gärna kompletterat med belysande bild (-er) av t.ex. informationsflödet.

Totalt 1-2 sidor

Kunden

Vem är kunden?
Vilken är kundens situation?
Vad är kundnyttan?

Beskriv även översiktligt marknadsvolymer.

Totalt 1-2 sidor

Tjänsten i organisationen

Vem är utsedd tjänsteägare, och produktionsansvarig?
Vilka synergier har tjänsten med organisationens nuvarande tjänster?
Varför skall just vi göra det?

Totalt ½ - 1 sida

Undersökning om genomförbarhet

Här skall du ange en uppskattning om den föreslagna tjänsten kan och/eller bör utvecklas av oss.

Rekommendation för beslut:

Beskriv den marknadsundersökning som är gjord. På vilket sätt den är gjord och vilka slutsatser som kan göras.

1 OMVÄRLDSANALYS

Syftet med avsnittet är att ge läsaren en referensram om den marknad eller bransch som vi riktar oss till och vilka marknadsförutsättningar som finns idag och i morgon. Även vilka konkurrerande företag och / eller invanda beteenden som kan utgöra ett hot för en lyckad lansering. Branschens tekniska mognad är också en viktig faktor för utvecklingen och användaranpassningen.

(Med marknad menas t.ex. hela mediamarknaden och med bransch menas del av marknaden t.ex. reklambranschen).

1.1 Aktuell omvärldssituation

1.1.1 Marknadssituationen idag

Beskriv nuläget för den marknad eller bransch som tjänsten/produkten/företaget skall verka inom.
Finns det livscykler?
Finns i detta avseende närbesläktade branscher?
Internationella aspekter?

(Beskriv marknaden och branschen på grov nivå. I avsnitt 1.3 görs en mer detaljerad beskrivning om branscher och volymer.)

1.1.2 Dagens tjänsteutbud

Vilka tjänster finns idag?
Hur uppfattas dessa tjänster?
Vilka metoder används för prissättning?
Vilka substituerande tjänster finns?

Dessa och andra frågor är centrala i etappen Undersöka genomförbarhet. Behöver revideringar göras p.g.a. förändringar i marknaden?

I avsnittet belyser du tjänstesituationen rent allmänt. Beskrivning av konkurrenter görs i detalj i avsnitt 1.4.

1.1.3 Leverantörer, produktionsresurser

Hur ser marknaden ut med avseende på tilltänkta leverantörer och producenter?
Kan tjänsten produceras internt, eller måste vi förlita oss på externa underleverantörer / partnerskap?

1.1.4 Teknologisk nivå idag

Vilken teknisk mognad finns generellt på marknaden?
Är det en konservativ marknad?
Kan vi stöta på problem bland vissa branscher som ser hot i ny teknik?

1.2 Framtida omvärldsförutsättningar

1.2.1 Trender, visioner och framtida beteendemönster

Finns det tecken på att marknaden förändras strukturellt?
Hur skulle en tekniskt fulländad tjänst kunna se ut i ett framtida perspektiv?

Punkten bör också i relevanta fall beröra behovstrender, ålderstrender, livsstilstrender och geografiska trender.

1.2.2 Politisk utveckling

Hur påverkar den politiska utvecklingen tjänstens utformning och dess marknadsföring?
Hur är den internationella utvecklingen?
Finns det en politisk acceptans av denna typ av tjänster?

1.2.3 Ekonomisk utveckling

Vilka makro- och mikro-ekonomiska indikatorer finns tillgängliga?
Påverkar dessa tidpunkten för tjänstens lansering?
Kommer snabb inflation / defaltion tvinga fram prisjusteringar?
Vart i den ekonomiska cykeln befinner sig de potentiella kunderna?

1.2.4 Social utveckling

Vad är den demografiska utvecklingen?
Påverkar förändringar i livsstil tjänsten?
Vilka sociala värderingar berör tjänsten?

1.2.5 Teknologisk utveckling

I vilken grad har den tekniska utvecklingen varit betydelsefull för marknaden?
Hur kommer informations-teknologin att påverka rutiner i vår vardag på arbetet och/eller i hemmet i ett framtidsperspektiv om 3-5 år?
Kommer eventuella konkurrerande tjänster att hjälpa till med köparnas inlärning?
Sker bestående förändringar av köp-beteendet på grund av teknologiska framsteg som kommer att påverka tjänsten eller dess marknadsföring?

1.2.6 Övriga påverkande faktorer

Kan eventuella nya regleringar, statliga subventioner, politiska restriktioner, EU-regler m.m. bli föremål för avväganden i en kommande lansering?

1.3 Branschanalys

1.3.1 Dominerande branscher och viktiga företag

Vilken/vilka branscher utgör vår totala målgrupp?
Försök beskriva vilka ”tunga” företag och grupperingar av företag som är viktiga i dessa branscher. Gärna i ett diagram.
Är det kanske en oligopolmarknad?
Hur interagerar branscherna?
Är dom beroende av varandra på ett för tjänsten gynnsamt sätt?
Finns skillnader i behov och beslutsprocesser?

1.3.2 Branschstorlekar och tillväxt

Försök att uppskatta marknaden och branschernas storlek, inköpspotential och tillväxt 3 år framåt. Uppgifter kan eventuellt hämtas från SCB eller från olika branschorgan.

1.4 Konkurrentanalys

1.4.1 Konkurrenssituationen allmänt

Beskriv allmänt hur konkurrenssituationen ser ut.
Finns det kanske invanda beteenden som blir en konkurrensfaktor att ta hänsyn till?
Har det skett en stor tillväxt av potentiella konkurrenter senaste tiden, eller blir vi relativt ensamma på marknaden?
Är konkurrenterna i allmänhet lönsamma?

1.4.2 Konkurrenter och marknadsandelar

Gör en lista med de viktigaste konkurrenterna, deras tjänster, prissättningsfilosofi och deras uppskattade marknadsandel. Vilka är ledare respektive efterföljare? Försök även att bedöma branschkunskap och allmänt renommé?

1.4.3 Konkurrenternas tänkbara agerande

Vad blir reaktionen på en ny konkurrent med organisationens storlek?
Finns det t.ex. risk för att vi blir imiterade?

1.4.4 Konkurrenternas strategiska position

Konkurrenter kan analyseras och positioneras på många olika sätt. Målet för en konkurrentanalys är i grunden att skapa sig en bild av på vilket sätt vi bäst kan lyckas med en lansering. Vilken egenskap hos tjänsten skall lyftas fram speciellt. Vilka kundbehov skall vi kommunicera extra mycket. o.s.v. Konkurrentanalysen utformas efter den aktuella situationen. Ofta ger grafiska diagram av olika typer en bra och överskådlig bild av konkurrensläget.

1.5 Tidsfönster

Finns det kommande konkurrerande tjänster eller andra faktorer som påverkar tjänstens tidpunkt för lansering? Redogör i så fall för de argument som är viktiga för ett ”bäst-före-datum” för denna tjänst.

2 TJÄNSTENS — SYFTE

Avsnittet beskriver vilka tjänster som ligger till grund för affärsplanen samt kunderna och deras situation. Här är det viktigt att tänka utifrån och in och försöka ge en bild av vilka behov vi kan uppfylla och i vilken situation som tjänsten skall användas.

2.1 Beskrivning av tjänsten

2.1.1 Affärsidé

Gör en beskrivande affärsidé som talar om vad skall vi göra, för vem och vilka behov skall vi tillgodose.

2.1.2 Grafisk beskrivning av tjänsten

Ge affärsidén/tjänsten en beskrivande grafisk presentation. Bilden kan t.ex. innehålla informationsflöden mellan olika kunder eller olika förädlingssteg i tjänsteprocessen.

2.1.3 Tjänstens teknska plattform

Ge här en grov bild av hur tjänstens tekniska plattform ser ut. Hårdvara, mjukvara och eventuella kommunikations- och nätverksfrågor.

2.2 Tjänsten i organisationen

2.2.1 Ligger tjänsten rätt i organisationen?

Uppfyller tjänsten organisationens regler och värderingar?
Passar tjänsten in i organisationens övergripande affärsplanemål?
Finns det synergieffekter eller risk för negativ påverkan på andra tjänster inom organisationen?

2.2.2 Varför skall just Vi göra det?

Vad är organisationens konkurrensfördelar i detta avseende?
Kan vi peka på synergieffekter för kunden där tjänsten samverkar med andra tjänster från organisationen?
Är vår storlek, image och neutrala roll på marknaden viktig?
Har vi bättre kompetens än våra konkurrenter?
Om vi är pionjärer på marknaden, är det viktigt att ställa sig frågan: varför har ingen annan redan gått in på marknaden?

2.2.3 Engagerade enheter i organisationen

Vilka enheter är utsedda som tjänsteägare, beställare och produktionsansvarig? Kommentera varför.

2.3 Kunden

2.3.1 Typkunden / typanvändaren

Försök att göra en beskrivning av ett typkunden / typanvändaren där vår tjänst är speciellt lämpad. Bransch / storlek / ålder /teknologiskt kunnande / kund-, leverantörsförhållande / organisation / geografisk belägenhet / kvalitetskrav kan vara exempel på olika variabler att beskriva. Finns det tekniskt innovativa företag som på sikt kan bli våra "ambassadörer" eller lämpliga pilotkunder?

2.3.2 Vilken är kundens situation?

I vilken situation befinner sig typkunden / typanvändaren då vår tjänst kommer att användas?
Hur arbetar man idag?
Vilka fördelar ger tjänsten jämfört med kundens nuvarande situation?
Upplever kunden att det finns substituerande tjänster?
Vad är kundnyttan?

2.3.3 Kundens beslutsprocess

Beslutsprocessen påverkas av faktorer som teknologisk mognad, konservatism, priskänslighet, fackligt motstånd mm. Men även hur kunden ser på kostnader för tjänsten kontra dess produktivitetshöjande egenskaper. Självklart är situationen inte densamma för alla kunder, men ibland kan man ändå ge en generell bild av hur beslutsprocessen ser ut hos genomsnittskunden. Viktigast är att belysa kundens priskänslighet och den generella mognaden för att ta till sig nya tjänster.

Faktorer som påverkar kundernas beslutsprocess kommer att vara basen för vår senare marknadsföring.

Under kapitlet Strategier görs en utveckling av prisfilosofin.

2.4 Reaktioner från potentiella kunder

2.4.1 Beskrivning av marknadsundersökningsmetod

Kapitel 2.4.1 och 2.4.2 har som syfte att belysa den eller de marknadsundersökningar som är gjorda för att stödja vår teori om tjänstens behov, marknadens storlek, konkurrenter och organisationens roll som tjänsteägare. Redogör för resultatet av undersökningen. och val av undersökningsmetod.

2.4.2 Slutsatser av undersökningen

Beskriv vilka slutsatser som dras från resultatet av undersökningen.
Hur stor är validiteten i resultatet?

Copyright 2007, by the Contributing Authors. Cite/attribute Resource. roxyb. (2009, June 09). Preliminär Affärsplan. Retrieved May 26, 2012, from The Buresund Pages Web site: http://www.buresund.se/business-development/preliminar-affarsplan. All Rights Reserved.

The Buresund Pages

Personal tools

Sections